För oss som jobbar på PostNord är det alltid ett nederlag när en försändelse inte kommer fram som den ska. Man ska alltid kunna lita på att mottagaren får sitt brev eller kort i tid. Trots det kan det ändå hända att ett brev blir försenat eller inte kommer fram, och fel kan uppstå på olika sätt. En försändelse kan försenas i sorteringen eller läggas i fel postlåda. Det kan också hända att avsändaren skrivit en felaktig eller ofullständig adress. En försändelse med vanligt porto går inte att spåra, så det är tyvärr inte alltid möjligt att säga vad som hänt i ett enskilt fall.
Göte Svensson
Produktionsområdeschef PostNord