Visst vill jag så mycket mer. Men tiden räcker inte till för att sitta ned och lyssna, hålla den äldres hand när den äldre är ledsen, upprörd eller har mycket att berätta.
Jag börjar 06.45 och tar rapport från nattpersonalen. Natten har varit stressig och många äldre har sovit oroligt, ramlat och larmat. Klockan 07.00 sitter åtta ur personalen runt bordet och slår på Intraphone (telefonerna med dagens planering ). I dag ska vi ta hand om cirka 70 äldre mellan 07.00 och 16.00. På kvällen mellan 16.00 och 21.15 handlar det om insatser för cirka 40 äldre. Insatserna, som beviljas av en biståndshandläggare, kan vara hjälp med dusch, inköp, städning, promenad, matlådeleverans och mycket annat som den äldre är i behov av.
Vi har en hel del hemsjukvård som också ska hinnas med. Såromläggningar, promenader och sjukvårdsträning. Alla insatser är tidsbestämda och det gör att det inte längre känns värdigt att arbeta i vården. Vi har tider som bussarna och tågen! Vem kan arbeta med hjärtat när tiden inte räcker till?
Värdeorden som finns i vår värdegrund, exempelvis självbestämmande, respekt, bemötande och stolthet, kan vara svåra att hinna med att få in i arbetet. Det tar en tid innan den äldre får tillit för oss personal. Tillit är ett så viktigt ord.
När man sen får höra: "Du kommer väl tillbaka snart? Du är alltid så glad och trevlig. Du är så noggrann. Dig kan man lita på." – Då har man verkligen vunnit den äldres förtroende och tillit. Det gör att man trivs på arbetet. Det är hos de äldre som man får bekräftelse på att man gör ett värdigt arbete. Men jag vill så gärna arbeta mer med hjärtat.
Arbetet i hemtjänsten har förändrats mycket under de senaste åren. Förr bestämde vi själva och planerade ut insatserna och det fungerade utmärkt. Då hann vi till och med att gå på toaletten och få en fika/fruktstund på förmiddagen. Men nu har vi det supertufft varje dag.
Förutom med att ta hand om de äldre ska vi: Hinna med akuta larm, lägga våra scheman, gå till Apoteket, skriva rapporter, beställa hemsjukvårdsmaterial, göra en genomförandeplan inom tre veckor när vi får en ny äldre i hemtjänsten, tanka hemtjänstbilarna och mycket annat.
Vem har hittat på detta tidsstyrda arbetssystem? Det fungerar säkert på en bilverkstad där alla moment kan mätas i minuter, men vi arbetar med människor och alla är olika och har olika behov av omsorg.
Hur länge ska vi orka? Vi kommer också bli gamla en vacker dag och vem ska jag tacka då när kroppen säger sitt?
Monica i Flen