Svar på insändaren "Vem tar ansvar för hästbajset?" (19/6).
Vi beklagar verkligen att du upplevde bemötandet på Medborgarkontoret negativt. Vi försöker alltid se till att våra besökare ska få sina ärenden tillgodosedda på bästa sätt och känna sig nöjda.
Eskilstuna kommun arbetar med ständiga förbättringar och vill gärna kunna återkoppla till alla som lämnar synpunkter. Därför är det en fördel om synpunkten lämnas skriftligt med namn och kontaktuppgifter. Självklart går det också bra att lämna muntliga synpunkter.
Jag hoppas att ditt nästa besök blir en betydligt angenämare upplevelse.
Dan Bauman
Tf enhetschef Service, kultur och ungdom
Torshälla stads förvaltning