Enligt en artikel i kuriren 4 mars ska hemtjänstbrukarna snart få hjälp av hemtjänstpersonal att e-handla hos Coop. Personal från Samhall ska plocka ihop och köra ut beställningarna. Det sägs ge en stor vinst för både brukare och hemtjänstpersonal.
Denna artikel lämnar mig inte oberörd då jag själv är 70+ och om några år torde vara beroende av en förhoppningsvis inte nedmonterad hemtjänst. Jag får nämligen en känsla av att detta bara är ett sätt att avlasta hemtjänsten. Denna tjänst finns redan i privat regi och kan naturligtvis användas även av äldre, utan att blanda in hemtjänsten, om de har dator med internetuppkoppling.
Jag har en del frågor omkring detta som jag skulle vilja ha besvarade:
1. Hur ställer sig brukarna till detta? Är de tillfrågade?
2. Hur ska detta bli en vinst för brukarna?
3. Varför skulle sortimentet bli större om hemtjänstpersonal knappar in beställningen på dator, än om denna personal gick till affären ifråga? Denna tjänst förutsätter också att hemtjänstpersonalen har med sig en bärbar dator med mobil bredbandsuppkoppling via modem, för ni har väl inte tänkt att personalen ska pilla in beställningarna på sina mobiltelefoner?
4. Gör Samhall denna tjänst gratis? Om inte, vem betalar? Jag antar att brukaren ska betala. I så fall: Hur mycket per tillfälle?
5. I artikeln sägs att det blir säkrare eftersom kontanthanteringen försvinner. Säkrare för vem/vilka?
6. Hur ska brukarna betala? Ska de betala med bankkort krävs det att budet från Samhall har handenhet för kortbetalning online. Om inte, återstår faktura. Om då brukaren inte har dator med internetanslutning, och/eller inte kan/klarar att betala fakturan via internetbank, måste fakturan betalas på banken till en för brukaren rätt så hög kostnad per faktura. Så då blir det för brukaren att greppa sin rollator och hoppas få plats på bussen in till centrum där bankerna finns.
Ove B. Bengtsson