Svar till signaturen "Gubben med lådan" (15/7).
För oss som jobbar på PostNord är det alltid ett nederlag när en försändelse inte kommer fram som den ska. Man ska alltid kunna lita på att mottagaren får sitt brev eller kort i tid.
De som jobbar i Eskilstuna känner sina områden väl, men om det kommer nya aktörer eller sommarvikarierande brevbärare är det förstås viktigt att postlådan eller inkastet är tydligt märkt med namn på alla i hushållet.
Ett brev med vanligt porto går inte att spåra, och det är därför inte alltid möjligt att säga vad som har hänt i ett enskilt fall. Synpunkter kan ändå alltid lämnas till kundservice via postnord.se eller på telefon 0771-33 33 10. Det hjälper oss att bli bättre.
Dino Karlsson
Produktionschef PostNord