Mannen upplevde att han blivit tröttare och ville få en tid för undersökning. På sjukhuset fick han dock svaret att det inte fanns några tider och uppmanades att återkomma efter semestrarna. Mannen blev då upprörd och lyckades till slut boka en tid till augusti. Han hann emellertid aldrig utnyttja tiden eftersom han avled en vecka innan läkarbesöket skulle ha ägt rum.
Nu anmäler mannens anhöriga händelsen till Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Anhöriga frågar sig bland annat varför mannen inte sjukskrevs från sitt arbete när det visade sig att han var hjärtsjuk och varför han inte kallats till ett annat sjukhus om det var så att det inte fanns resurser att ta emot honom på Mälarsjukhuset inom utsatt kallelsetid.