– Om det nu är så illa att man tycker att man fryser ihjäl hemma får man väl åka och köpa ett element. Väljer man ett med termostat, som kostar 179 kronor, får man snabbt upp värmen i en lägenhet. Människor är väldigt snabba med att klaga, och vill inte ta något eget ansvar för sin situation.
Personalen har under tiden jobbat med de element som trasslat, och Heer upprepar att själva luftningsarbetet går snabbt.
Tar tid att åtgärda
– Men vi måste få tillgång till lägenheten, och vi har uppemot 20 000 element i våra fastigheter. Det tar tid att åtgärda de problem som uppstår. Men självklart ska vi få ordning på detta snarast.
Vad säger du om påståendena om att Råbergstorp är eftersatt och börjar likna ett slumområde?
– Jag skulle säga att det är precis tvärtom. All yttre skötsel är utlagd på entreprenad och det har i princip aldrig gjorts så mycket i området som under senaste året. Men vissa blir aldrig nöjda.
Harald Heer berättar att med Pagodens nya ägare ska samtliga tvättstugor i beståndet nu byggas om och få nya maskiner. Och alla vindar ska tilläggsisoleras.