Felet uppstod strax efter klockan 7 på fredagsmorgonen och släckte i stort sett hela Årby, Vallby och Slagsta i lite drygt nittio minuter.
– Det var väldigt omfattande från början, säger den nytillträdde elnätschefen Kjell Andersson.
På Elverket i centrala Eskilstuna rådde en febril verksamhet för att dels försöka spåra felet, dels försöka leda om elen till kunderna.
Genom ett avancerat deckararbete lyckades Eskilstuna energi och miljös tekniker slutligen isolera felet till en brytare på stationen i Vallby som inte löste ur som den skulle och därmed slog ut en rad andra brytare.
Bland annat sänkte elavbrottet Munktellbadet i ett mörker, entrédörrar gick i baklås, och de flesta på Norr som tänkte sig köra ut ur garaget blev effektivt stoppade eftersom strömmen var bruten.
Inga rapporter finns om någon eller några fastnade i någon hiss.
Klockan 8.40 var felet åtgärdat och Kjell Andersson och hans arbetskamrater kunde pusta ut en liten smula.
– Jag ska inte påstå att jag hann känna mig direkt orolig, säger Kjell Andersson. Visst, här pågick en febril aktivitet för att spåra felet men alla gjorde exakt som de skulle.
En fortsatt febril aktivitet fortsatte i ytterligare någon dryg timme för att försöka få i gång Eskilstuna energi och miljös egen hemsida, och växeltelefon.
– Den är fortfarande utslagen, berättade pressansvariga Cecilia Bäck vid 10-tiden. Så vi når inte ut med någon information alls just nu, men vi hoppas att det hela snart ska vara åtgärdat.
Hur mycket skada som elavbrottet har medfört i övrigt är tidigt att uttala sig om.
– Vi vet inget om hur illa det har drabbat exempelvis industrin riktigt än, men så mycket vet vi om omfattningen att det är det största elavbrottet under de senaste femton åren, säger Kjell Andersson.
Finns risk för fler stora strömavbrott som följd av det här?
– Nej, det tror jag inte.
Vad beror ett brytarfel på? Brist på underhåll?
– Nej, det tror jag inte. Vi har normalt sett väldigt bra koll på utrustningen och underhåller den kontinuerligt.