Enligt anmälan till Socialstyrelsen bor personer med olika diagnoser på boendet. Men eftersom de inte får vård utifrån sina specifika behov far de illa både fysiskt och psykiskt. Anmälaren ger flera exempel.
Bristen på tillsyn får bland annat till följd att en av brukarna ger sig ut på stan eller till soptippen och samlar på sig saker som stereoanläggningar, tv-apparater och cykeldelar som släpas hem till lägenheten så det till slut knappt går att ta sig fram.
Han ska också ha snattat och stulit saker i butiker, och blivit tagen av polisen i samband med detta. Vid ett annat tillfälle ska brukaren ha tagit på sig tolv par byxor samtidigt när han gick ut.
Anmälaren hävdar också att de flesta på boendet saknar utbildning, och därför inte vet hur de ska tillmötesgå brukarnas behov. Sovande personal uppges neka de boende hjälp efter klockan 24, eftersom ”de inte får betalt för att arbeta då.”