Ärendet är egentligen flera, och går flera år tillbaka i tiden, och i grunden handlar det om att mannen i perioder har matvägrat och vägrat ta mediciner. Enligt anhöriga har det förekommit missförhållanden i omsorgen av mannen, och IVO har tidigare varit inkopplade.
Det IVO nu har beslutat om, är att rikta kritik mot kommunen vad gäller ovilja att bistå anhöriga med journalhandlingar. IVO konstaterar att begärda journalhandlingar inte ha lämnats ut skyndsamt, såsom lagen säger, och att verksamheten därför förtjänar kritik.
När det gäller övriga delar av vården som anhöriga är kritiska till menar IVO att händelser som ligger längre tillbaka i tiden än två år inte är något som de utreder, och att frågor om eventuella skadestånd inte heller hör hemma hos dem. De delarna lämnar man således utanför sitt beslut.