Ärendet gäller ett 15-årigt barn som tidvis varit placerat i familjehem och där familjen också på andra sätt haft kontakt med socialtjänsten.
Vid ett tillfälle ansökte en släkting om ersättning för klädinköp till barnet. Ansökan avvisades, men bara muntligt och utan att släktingen fick information om hur man överklagar. För detta kritiseras nu nämnden av Socialstyrelsen.
Familjen har också andra klagomål på nämnden, bland annat på att mamman inte får vara delaktig och att handläggare inte lyssnar på barnet. Här har Socialstyrelsen inte kunnat hitta några brister i hanteringen, men påminner ändå om att nämnden måste försäkra sig om att alla parter samtycker till alla delar i en upprättad vårdplan.