Företaget murade spisen i samband med att villan byggdes. Men spisen gick inte att använda utan att det rykte in. Efter flera åtgärder från företagets sida har man kommit till rätta med röken, men då sprack spisen i stället.
Allmänna reklamationsnämnden har rekommenderat företaget att laga spisen och betala 3 625 kronor i skadestånd till kunden, men företaget vägrar att följa beslutet.