Redan för två år sedan, i november 2013, kritiserade IVO socialtjänsten för brister i handläggningen av barn- och ungdomsärenden. Efter det fick IVO in flera nya klagomål och gjorde ytterligare en inspektion ett halvår senare. Även denna gång konstaterades en rad brister.
Därför har IVO i år gjort ännu en inspektion.Trots kommunens försök att komma till rätta med problemen framförs även denna gång omfattande kritik.
"IVO ser mycket allvarligt på att det, trots nämndens ansträngningar och prioriteringar, föreligger brister som allvarligt kan inverka på barns rätt och möjlighet att få de insatser de har behov av", skriver inspektionen i tillsynsbeslutet.
Eskilstuna får bland annat kritik för att handläggningstiderna är för långa.
Enligt lagen ska en första bedömning genomföras inom 14 dagar när en anmälan inkommit. Eskilstuna har i flera fall tagit betydligt längre tid på sig.
I ett fall handlade den om ett barn som sagt att det blev slaget av sin ena förälder, i ett annat fall om ett barn blivit vittne till våld mellan en förälder och styvförälder. Ingendera fallen ledde till att utredningar inleddes, vilket IVO anser borde ha gjorts.
Lagen föreskriver också att barnen ska få möjlighet att framföra sina åsikter. Detta har Eskilstuna förbisett i flera fall, vilket IVO är kritiskt till.
Också när mer omfattande utredningar görs tar dessa för lång tid. Mer än hälften av de utredningar IVO har granskat har tagit längre tid än den lagstadgade maxtiden på fyra månader.
Eskilstuna har också brustit i uppföljningar av bland annat begränsningar i umgänge mellan barn och närstående.
Förklaringar som Eskilstunas socialtjänst ger till problemen är hög arbetsbelastning, stor personalomsättning och svårigheter att rekrytera personal med tillräcklig kompetens.
Senast 4 januari 2016 ska IVO ha besked om vilka åtgärder Eskilstuna har vidtagit eller planera att vidta.