För fem månader sedan skrev tidningen om problemen som drabbar Postnord. Problem som i nästa led drabbar den enskilde postmottagaren.
I dag var det dags igen, för upp till 1 500 hushåll i Eskilstuna var postlådan tom på måndagen.
– Det stämmer tyvärr, avdelningen drabbades av fem sjukskrivningar och hann inte med. De hushåll som påverkades kommer att få sin post i morgon (läs: idag), säger Maria Ibsén, pressekreterare på Postnord.
– Tyvärr blir det så här i semestertider att det är svårt att få tag i extrapersonal vid stora manfall. Det är såklart jättetråkigt när det händer och vi beklagar det, säger Ibsén.
Men strul med posten är inget sommarfenomen.
– De senaste åren har det varit mycket problem hos Postnord. Det beror på att de lagt om sitt produktionssystem och omställningen har inte gått helt smärtfritt, säger Olof Bjurö, chef på enheten för posttillsyn hos Post- och telestyrelsen.
Sedan millennieskiftet har Postnords hantering av brev minskat med 25 procent, det är vad som har tvingat fram omstruktureringen.
– Trenden är också att e-handeln ökar och det skickas mer paket. Därför har de börjat med maskinell sortering och brevbärarna är i stället ute på längre slingor. Även Bring Citymail som är en stor leverantör har haft problem de sista åren, säger Olof Bjurö.
Vad innebär måndagens missade postutlämning för Postnord?
– Om man missat i enskilda fall ska man se till att posten kommer ut dagen efter. Om det händer flera gånger på samma ort kommer vi ut och gör en tillsyn. Det är naturligtvis inte acceptabelt om det sker vid upprepade tillfällen, säger Olof Bjurö som också trycker på vikten av öppenhet.
– Det är viktigt att Postnord informerar om detta, till exempel via sociala medier. Då minskar man en del irritationsmoment och klagomål som sker.