Rekryteringen sköts till stor del av bemanningsföretaget Uniflex dit intresserade kan vända sig med ansökningar.
Transcom Eskilstuna hanterar kundtjänst åt ett av Sveriges största telekomföretag och it-support för en av landets största bredbandsleverantörer. Just nu söker företaget 110 sommarjobbare.
– Som kundtjänstmedarbetare kommer du via telefon i inkommande samtal ge kunder bästa tänkbara support och kundservice, det vill säga hjälpa människor att lösa sina problem. Många av våra medarbetare har börjat som sommarvikarie och det är ett jobb med stor chans till fortsättning i höst. Förra året kunde vi glädjande nog erbjuda alla sommarjobbare som ville vara kvar ett förlängt vikariat, säger Jens Hultqvist, hr-assistent på Transcom.
På Transcom Eskilstuna arbetar i dag cirka 350 kundtjänstmedarbetare med att ta emot inkommande telefonsamtal. För att täcka upp semesterledighet söker företaget fler än 100 sommarvikarier under perioden juni, juli och augusti.
För rekryteringen samarbetar Transcom med bemanningsföretaget Uniflex.
– Vi söker personer som har gymnasieutbildning och behärskar flytande svenska och engelska. Att man har ett driv och vill utvecklas är viktigare än erfarenhet, säger Mikaela Sedell, affärsområdeschef på Uniflex.
– För teknisk support tycker vi att det är meriterande att ha någon form av it-utbildning från gymnasiet eller att man tycker det är kul att montera datorer. För kundtjänsten är personligheten det viktigaste, fortsätter Mikaela.
Både Uniflex och Transcom påpekar att sommarjobb som kundtjänstmedarbetare är en bra möjlighet för unga att få in en fot i arbetslivet eftersom tidigare erfarenhet inte är ett krav.
– Alla sommarvikarier får tre veckors utbildning i de olika system, produkter och tjänster de ska arbeta med, säger Jens Hultqvist.
Eftersom man får en utbildning kan man lära sig mycket, men man måste ha vilja och engagemang tillägger Mikaela Sedell.
En majoritet av de anställda på Transcom Eskilstuna är unga personer, medelåldern är 27 år.
– Transcom är en ung arbetsplats där många börjar sin professionella karriär. Vissa väljer sedan att gå vidare och till exempel studera, medan andra väljer att stanna kvar och göra intern karriär. Därför har vi ett löpande behov av att hitta nya talanger, säger Jens Hultqvist.
Allt eftersom personer flyttar eller går vidare till andra jobb kommer majoriteten av sommarvikariaten att kunna förlängas, fortsätter Mikaela Sedell.
I ett första skede anställer Uniflex de personer som rekryteras. Men den som visar framfötterna har enligt Mikaela Sedell goda möjligheter att bli anställd hos Transcom efter sex månader.
Transcom ser en stor potential i Eskilstuna.
– Det finns stora möjligheter här i stan. Eskilstuna har en stor ung befolkning som vi ska ta tillvara på genom erbjuda jobb och visa möjligheten att göra karriär på hemmaplan, säger Jens Hultqvist.