Maivor Åström sitter i köket hemma hos väninnan Ingalill Sandberg Åhlund och visar upp papperna från Flens kommuns färdtjänsthandläggare som gett henne tårar och vånda och en jul i ensamhet att vänta.
– Jag har fått riksfärdtjänst till Stockholm förut och firat jul med mitt barnbarn och barnbarns barn men i år fått avslag för första gången. Jag blev överraskad och fick en chock, i år är jag ju två år äldre än förut. De säger att jag klarar åka själv men det gör jag inte, det är flera tåg och jag ser dåligt också, säger Maivor Åström.
I riksfärdtjänstutredningen daterad ett år tillbaka listas en del av Maivors sjukdomshistorik. En höftoperation, en fotledsoperation, två operationer för gråstarr samt behovet av en rollator för att ta sig fram har ändå lett till handläggarens beslut att neka riksfärdtjänsten.
– Varför har de avslagit nu, jag har ju inte blivit yngre utan har sämre syn och fem skruvar i fotleden. Jag tycker det hela är väldigt jobbigt, säger Maivor.
Istället för att få åka bil som tidigare är Maivor hänvisad till SJ men säger att hon inte orkar åka tåg. Att få tågresa i stället för färdtjänst har också Ingalill upplevt i februari då hon ville åka till släktingar i Nynäshamn.
– Jag tar fan i båten och försöker, jag tog rollatorn och väskan ner till stationen och bad tågvärden om hjälp. Du, det är inte mitt jobb fick jag höra, så jag gick hem igen och grina. De har lagt över allt på SJ, säger Ingalill.
Som sökande har man rätten att överklaga beslutet inom tre veckor, men det har inte Maivor gjort.
– Ska man överklaga hinner det inte göras något före jul, jag har blivit så upprörd av det här men borde kanske ha gjort det.
Ingalill är kritisk till hanteringen av bådas ärenden.
– Vi betalar skatt, har bra sjukvård men detta är en guldkant på tillvaron att få åka och besöka sina släktingar. Just julen ska man inte behöva sitta själv. Handläggarna som sitter och bestämmer ger jag inte mycket för, jag lär ju aldrig få någon mera hjälp, säger Ingalill.
Monica Cedergren är enhetschef vid utredningsenheten för äldre och funktionsnedsättning i Flens kommun men vill inte svara på varför Maivor inte får resa med riksfärdtjänst.
– Jag får inte och kan inte gå in i något ärende på något sätt. Vårt jobb är att utreda och följa lagen och jag kan bara beskriva processen, säger hon.
Riksfärdtjänst kan bli aktuellt i de fall där området där resan går inte täcks in av vanlig färdtjänst.
– För rätt till resa med riksfärdtjänst krävs att ett stort funktionshinder gör det omöjligt att genomföra en resa med tåg, buss flyg eller båt utan ledsagare, skriver Cedergren i ett mejl till tidningen.
På vilket sätt kan man resa?
– En resa anordnas i första hand med allmänna kommunikationer tillsammans med ledsagare. Resenären ansvarar själv för att anskaffa ledsagare. Taxi eller specialfordon beviljas endast om resan inte kan göras med allmänna kommunikationer ens tillsammans med ledsagare. Tillstånd, enligt reglemente för riksfärdtjänst, ska ges till det färdsätt som med hänsyn till resenärens förutsättningar är det minst kostsamma för hemkommunen.
Att Maivor Åström redan skulle ha rest för många gånger med riksfärdtjänst har inte lett till nekandet.
– Det finns i lagen ingen begränsning i antal resor en person kan beviljas under en viss tidsperiod. Så länge kraven är uppfyllda ska tillstånd beviljas för ansökt resa, skriver Cedergren.
Lagen har heller inte ändrats eller skärpts sedan Maivors senaste julresa för två år sedan.
– Nej, inte vad jag kan se i Infosoc databas. Varje ny ansökan utreds på nytt igen och det kan vara så att ny information inkommer eller att situationen har förändrats som innebär att ett beslut förändras, skriver Cedergren.
Under 2016 har Flens kommun hanterat 75 ansökningar om riksfärdtjänst, bara drygt en tredjedel, 27 stycken, fick ja medan 48 sökande fick nej.