Nu har händelsen, som ägde rum i somras, anmälts och utretts enligt lex Sarah. Olyckan inträffade då de boende skulle i väg på kyrkobesök. Enligt kommunens rapport ska det ha varit lite stressigt innan utflykten och i samband med att en annan boende skulle hämtas ska personalen ha missat att lägga i bromsen på en rullstol medan övriga väntade ute på gatan. Personalen såg hur rullstolen plötsligt började rulla mot en trottoarkant men hann inte fram för att stoppa den innan den tippade. Personen som satt i rullstolen ska bland annat ha skadat armen i fallet och fick föras till sjukhus för vård.
Enligt chefen på det aktuella boendet har något liknande aldrig inträffat tidigare. Den anställde som missade att låsa rullstolen är enligt rapporten vanligtvis mycket ansvarstagande och säkerhetsmedveten, men nu har all personal informerats skriftligen om vikten av att låsa rullstolar.