Minskande brevvolymer och ökad konkurrens från andra leverantörer innebär nya utmaningar för Postens ägare Postnord.
– Vi gör organisationsförändringar för att anpassa vår verksamhet utifrån minskade volymer. Vi jobbar aktivt för att det här ska fungera så bra som möjligt, säger Göte Nilsson.
Men medan brevvolymerna minskar ökar antalet paket.
– Vår brevbärarväska ser inte likadan ut som den gjorde för fem, tio år sedan. Terminalerna gör mer jobb åt oss, vilket innebär att posten är mer eller mindre färdigarbetad när kommer till oss.
Enligt postförordningen ska Postnord dela ut minst 85 procent av A-postbrev, det vill säga brev som lämnas in för befordran över natt, dagen efter att de postats.
– Vi har inte en chans att klara det, säger en källa med insyn i verksamheten och pekar på personalbrist som en av orsakerna.
Enligt källan blev försändelser liggande på postterminalen under flera dagar i vintras då snö och halka spädde på problemen. Och lådor med julkort uppges fortfarande ligga kvar, vilket tillbakavisas av Göte Nilsson.
– Att det ska gå flera dagar innan posten delas ut känner jag inte igen. Vi delar ut posten varje dag, däremot har vi haft lite bekymmer på grund av sjukdom då vi inte fått tag på folk.