I söndags, den 4 maj, drabbades Präntaren av ett långvarigt strömavbrott.

– Det började vid 11.42, berättar Sara Jonsson, driftchef på Eskilstuna Strängnäs energi och miljö AB, Esem.

Då satt en äldre man fast i en hiss, vilket räddningstjänsten på något sätt fick kännedom om – så småningom.

En boende i samma fastighet berättar att hen en timme in på avbrottet fick ett samtal om mannens belägenhet av räddningstjänsten. Exakt klockan 12.49 låste hen upp porten så att räddningstjänsten skulle kunna utföra sitt uppdrag.

– Ett SOS-larm inkom 12.38, konstaterar David Hultman, tillförordnad räddningschef i Strängnäs.

Hur gick det sen?

– En äldre herre hjälptes ut ur hissen med hjälp av stege. Det var inga konstigheter.

Brukar räddningstjänsten åka ut på den typen av uppdrag?

– Det är en minoritet av hissöppningar som resulterar i en räddningsinsats. Det ska finnas vissa omständigheter. En bedömning görs från fall till fall.

Har du någon vetskap om ni tog hjälp av en privatperson för att komma in i trapphuset?

– Nej, det kan jag inte läsa mig till i rapporten.

Förvånar det dig om så var fallet?

– Nej, jag vet för lite om det. Jag har inte tittat närmare på händelsen. Det där beror helt på omständigheterna. Jag kan tillägga att jag har fullt förtroende för vår utryckande personal som brukar göra väl avvägda bedömningar för att snabbt lösa de problem som uppstår under en insats.

Ungefär en timme efter evakueringen fick den boende höra av räddningstjänsten att fastighetsjouren kopplats in vilket betydde att räddningstjänsten inte behövde rycka ut för att evakuera personer som då eventuellt satt fast i hissar.

– Jag vet bara om själva avbrottet, att folk fastnat har jag inte fått till mig. Det måste vara fastighetsjourer och räddningstjänsten som håller koll där. Vi söker orsaken till avbrottet. Vi vet inte själva ännu vad som hände, sa driftchefen Sara Jonsson på måndagen.

Den boende är, lindrigt uttryckt, inte nöjd med hanteringen av hisstillbudet, men säger att ingen skugga ska falla över räddningstjänsten:

– Har man ingen mobil och det är strömavbrott, ja då är det bara tur om man får någon hjälp ...

– Jag vet dessutom att avbrottet började redan vid 11.00, så han satt nog fast i två timmar, tillägger hen.

Fastighetsägaren Johnny Hammarstedt befann sig ironiskt nog i Spanien förra veckan och fick då uppleva ett av tidernas mest uppseendeväckande strömavbrott.

Så det som drabbade Präntaren var en mindre incident i sammanhanget.

– Men jag fick förstås jobba på distans i söndags. Problemet sitter i en station på Nygatan som slagit ifrån. Det är mycket power i gallerian så därför är det ofta svårt att få strömmen tillbaka. Den hoppade igång flera gånger.

Incidenten med mannen i hissen säger han sig vara ovetandes om.

– Ja, för det ska bara vara att trycka på en knapp om hissen stannar.

Även när strömmen strejkar?

– Den går på mobilt batteri och man blir kopplad till jouren.

Men i det här fallet var det räddningstjänsten som ryckte ut och fick loss mannen?

– Det måste jag kolla upp. Konstigt att ingen har hört av sig till mig ...

Tidningen har sökt aktuell insatsledare på räddningstjänsten.