Programmet beskriver vilket särskilt stöd eleven ska få för att klara skolan, och vårdnadshavaren har haft synpunkter på innehållet.
När hen har överklagat har kommunen, enligt JO-anmälan, inte skickat överklagan vidare till Skolväsendets överklagandenämnd.
Men kommunen menar att den inte har uppfattat att vårdnadshavaren ville överklaga, utan trott att hen endast ville få till ändringar i programmet. Ett nytt program utformades därför. Så snart det stod klart att vårdnadshavaren ville överklaga skickade kommunen vidare handlingarna till överklagandenämnden, står det i ett yttrande.
Det är oklart när JO kommer att fatta beslut i ärendet.