Under hösten 2013 fick familjen ett avslag om ekonomiskt bistånd och överklagade därefter beslutet. De drabbade menar att fallet behandlats felaktigt samt att de inte har fått korrekt information om beslutsprocessen.
Familjen har gjort en anmälan till Ivo, inspektionen för vård och omsorg, mot socialnämnden i Strängnäs och hur handläggningen har skötts. Ivo tycker att nämndens dokumentation från besöket var bristfällig och har beslutat att socialnämnden ska bli bättre på att dokumentera hembesök och att barnens bästa har beaktats.